4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论梅子：好评
特别喜欢他家的风格也很干净
会员896431：好评
总体来看，酒店很注重服务水平的提升和客户体验，投入的服务员比较多，办事效率高，基本有求必应。常州市中心区域的五星级酒店不多，这家真的算很好的，房间都很大各类设施物品均质量较高，浴缸打扫的很干净。两米乘两米的大床很舒服，枕头有多种供选择。早餐方面，在一层西餐厅，种类很多，口味也不错。孩子们住的很开心，整个酒店超五星水准。
会员1066：好评
很好！这一方面是因为卫生好